Conditions générales d’utilisation et de vente

Objet

LAUNRO est un service édité par IMPULXION, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France. Il permet de tenir le dossier de vie d’un animal, de le partager avec les personnes du foyer et de le transmettre aux professionnels que le propriétaire autorise.

LAUNRO n’est pas un service de soins et ne remplace jamais la consultation d’un vétérinaire.

Compte et foyer

L’ouverture d’un compte suppose une adresse email valide et un mot de passe conforme aux exigences affichées. Un foyer peut compter plusieurs membres, aux rôles distincts : administrateur, aidant, lecteur. Les données d’un animal appartiennent au foyer, pas au compte qui l’a créé.

Abonnement

L’abonnement est de 4,99 € par mois pour le premier animal du payeur, et de 2,99 € par mois pour chacun des animaux suivants. L’unité facturée reste l’animal : un foyer qui suit trois animaux paie trois abonnements. Un seul membre du foyer paie, les autres accèdent au dossier sans frais. Le tarif appliqué à un abonnement est fixé à la souscription et n’augmente pas ensuite.

Le premier mois est différé pour la première souscription d’un même payeur : le moyen de paiement est enregistré à l’inscription, aucun montant n’est prélevé pendant trente jours, et le premier prélèvement intervient au terme de cette période. Vous en êtes averti par courriel trois jours avant, et vous pouvez résilier jusque-là sans qu’aucune somme ne soit due.

Le prélèvement est ensuite mensuel, par notre prestataire de paiement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucune donnée n’est supprimée à cette occasion, le dossier reste consultable, les fonctions payantes cessent.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter à compter de la souscription. Écrivez à contact@launro.fr.

Professionnels

Un professionnel ne peut accéder au dossier d’un animal qu’avec l’accord explicite du propriétaire, et uniquement selon les catégories accordées. Le propriétaire peut révoquer cet accès à tout moment, avec effet immédiat.

Les actes cliniques saisis par un professionnel lui restent attribués. LAUNRO les conserve et les transmet, sans jamais en modifier la paternité.

Disponibilité

LAUNRO met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d’absence d’interruption. Les opérations de maintenance sont annoncées lorsqu’elles sont prévisibles.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse.