Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

IMPULXION, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, est responsable du traitement des données collectées par LAUNRO. Pour toute question : privacy@launro.fr.

Ce que nous conservons, et pourquoi

• Votre compte : nom, adresse email, langue, fuseau horaire. Nécessaire à l’exécution du service.
• Vos foyers et vos animaux, leur profil, leurs identifiants externes, leurs routines de soin. C’est l’objet même du service.
• Le dossier de vos animaux : actes, documents, rendez-vous. Chaque élément conserve la trace de son auteur.
• Votre facturation : statut d’abonnement, montants, dates. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par LAUNRO : elles restent chez notre prestataire de paiement.
• Des empreintes techniques : adresse IP et agent utilisateur hachés, jamais conservés en clair. Elles servent à détecter un abus, pas à vous profiler.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les cédons pas à des courtiers. Nous ne vous envoyons de communications commerciales que si vous l’avez accepté explicitement, la case n’est jamais pré-cochée, et le retrait se fait en un clic dans votre compte.

Les messages nécessaires au service, confirmation d’adresse, échec de paiement, demande d’accès d’un professionnel, vous sont adressés indépendamment de ce choix : sans eux, le service ne peut pas fonctionner.

Qui d’autre y a accès

Un professionnel n’accède au dossier d’un animal que si vous le lui avez accordé, et uniquement aux catégories que vous avez approuvées. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment : il cesse immédiatement.

Nos sous-traitants : OVH (hébergement, France), Stripe (paiements et versements, Irlande/États-Unis, sur clauses contractuelles types). Aucun autre destinataire.

Combien de temps

• Compte et données du foyer : jusqu’à la suppression de votre compte.
• Écritures comptables : 10 ans, obligation légale.
• Actes cliniques produits par des professionnels : conservés, leur paternité appartenant à leurs auteurs.
• Preuves de consentement : conservées après retrait, pour attester du retrait.

Les durées applicables aux données de santé animale et aux preuves de consentement font l’objet d’une confirmation juridique en cours ; elles seront précisées ici avant l’ouverture du service au public.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation. L’export de vos données et la suppression de votre compte sont accessibles directement dans Compte → Confidentialité, sans avoir à nous écrire. L’écran de suppression vous indique, avant confirmation, ce qui sera effacé et ce qui devra être conservé.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris).